Het zorgbedrijf van de toekomst is een platte organisatiestructuur waarin verspillingen geminimaliseerd zijn door goed naar de klant te luisteren. Overbodige handelingen komen niet meer voor. Je kunt hierbij denken aan lijstjes, rapportages, fouten, (be)handelingen zonder waarde, transport, bederf e.d. Om hier te komen heb je medewerkers met intrinsieke motivatie nodig, die over de juiste…
Er zijn weinig mensen die het echt durven: je grens aangeven wanneer het genoeg is. De meest primaire manier van voor jezelf opkomen is boosheid. “Nu is het … genoeg. Ik pik het niet langer. Oprotten!” Deze emotie is universeel voor mens en dier. De één laat zijn tanden zien en de ander schreeuwt het…
Ik heb een haat-liefde verhouding met de vaardigheid om doelen te stellen. Tijdens trainingen voel ik weerstand bij deelnemers tegen dit onderwerp. Met vergelijkbare weerstand heb ik ook te maken als ik zelf met doelen aan de slag ga. Wat is die weerstand? Waar komt het vandaan? Hoe ga je er slim mee om? Weerstand…
De oppositie in de Tweede Kamer is er niet in geslaagd de verplichte rekentoets tegen te houden of te wijzigen. Het niveau van hoofdrekenen schijnt al jaren achteruit te gaan en dat vinden we rampzalig. Ik denk dat het een logisch gevolg is van onze technologische ontwikkeling. Sterker nog: als ik toegang heb tot internet is…
Fijn dat er steeds meer aandacht is voor gezondheid. Toenemende zorgkosten dwingen ons op andere en slimmere manieren naar gezondheid te kijken. Kijk naar Amerika. De politiek vecht over Obamacare. De multinationals houden de bevolking afhankelijk. De industrie heeft belang bij verslavende hoeveelheden suiker in voedingsmiddelen. Met pillen en medische ingrepen geven de farmaceuten en medici…
Met verschillende persoonlijkheden samenwerken, als een team, is moeilijk. Botsingen tussen groepsleden beïnvloeden het hele team mentaal, sociaal en emotioneel. Een succesvol team voelt zich comfortabel bij elkaar, respecteert en vertrouwt elkaar en lost samen problemen op. Wat kun je doen om groepen te bewegen in de richting van samenhang, productie en de positieve relaties? Volg…
Bij ieder contact laten anderen een sterkte zwakte analyse op je los. Vanuit de oertijd ligt onze focus op gevaar, dit hadden wij nodig om iedere dag te overleven. De eigenschap van het voortdurend inschatten is een overblijfsel daarvan. Het opmerken van de kracht van anderen is een razendsnel en onbewust proces. In milliseconden bepaal…
Het woord “oorlog” is actueel dit jaar. Overal op de wereld rommelt het. Media schreeuwen: “De koude oorlog is terug”. Heftige conflicten op de werkvloer worden door betrokkenen als een oorlog ervaren. Zelden loopt het uit op een echte veldslag. In 99% van de gevallen kunnen we spreken van een koude oorlog of van een…
De prikkelende titel van dit boek ‘We worden steeds slimmer‘ met de tagline ‘Hoe apps, gadgets en social media ons intelligenter maken’ verraste mij. Voor sommigen zijn social media een vloek; al die onzin die mensen uitkramen. Wat interesseert mij het nou wat Jan vandaag op zijn brood heeft. Clive Thompson legt uit dat het…
Hoe kun je met humor, overtuiging en lichaamstaal je zelfvertrouwen vergroten en meer zelfvertrouwen uitstralen? Ik geef je 17 onmisbare tips! 1 Belang en recentheid Mensen herinneren zich het begin (het belangrijkste deel) en het einde van de boodschap, en nauwelijks wat daar tussendoor gezegd wordt. Bij het aanbieden van meerdere opties plaats je jouw…
Videocursus: Haren losmaken In deze minicursus leer je hoe je reageert wanneer je bij de haren wordt gepakt. De aanval wordt vanuit verschillende kanten ingezet. De instructie video’s laten uiteenlopende verdedigingstechnieken zien. De technieken zijn gericht op loskomen en vluchten. Introductie Bekijk deze korte video met achtergrond informatie. Samen oefenen Wanneer je samen oefent maak je…
Succes versus Mislukken 1 . Omarm verandering versus Angst voor verandering Pas je aan aan de snel veranderende wereld en technologie. Angst, ontkennen of wegstoppen heeft geen zin. 2 . Willen dat anderen slagen versus Stiekeme hoop dat anderen falen Je wordt beïnvloed door de mensen om je heen. Wil je tussen winnaars leven? Of…
