In een professionele omgeving wil je een geloofwaardig rolmodel zijn. Mooie woorden over normen en waarden zijn niet genoeg. Medewerkers dragen de missie en de visie van de organisatie uit. De tweede stap naar een veiliger werkplek is het voorbeeldgedrag (in woord en daad) van de professionals. Bemoedigende woorden In de zorg is het handig om…
Mensen kunnen allergisch reageren op termen als rechten en plichten, huisregels en afspraken. Tip: spreek over wederzijdse verwachtingen in plaats van huisregels. Het opstellen van wederzijdse verwachtingen is de eerste stap naar een veilige werkplek. De tweede stap omschrijf ik in de volgende blog: bemoedigende woorden. Ik heb recht op… In elke organisatie spelen rechten…
Er zijn weinig mensen die het echt durven: je grens aangeven wanneer het genoeg is. De meest primaire manier van voor jezelf opkomen is boosheid. “Nu is het … genoeg. Ik pik het niet langer. Oprotten!” Deze emotie is universeel voor mens en dier. De één laat zijn tanden zien en de ander schreeuwt het…
Ik heb een haat-liefde verhouding met de vaardigheid om doelen te stellen. Tijdens trainingen voel ik weerstand bij deelnemers tegen dit onderwerp. Met vergelijkbare weerstand heb ik ook te maken als ik zelf met doelen aan de slag ga. Wat is die weerstand? Waar komt het vandaan? Hoe ga je er slim mee om? Weerstand…
Videocursus: Haren losmaken In deze minicursus leer je hoe je reageert wanneer je bij de haren wordt gepakt. De aanval wordt vanuit verschillende kanten ingezet. De instructie video’s laten uiteenlopende verdedigingstechnieken zien. De technieken zijn gericht op loskomen en vluchten. Introductie Bekijk deze korte video met achtergrond informatie. Samen oefenen Wanneer je samen oefent maak je…
Videocursus: De hand losmaken In deze minicursus leer je hoe je los kunt komen uit een greep bij één hand of beide handen. De belager heeft je beet gepakt en wil je meenemen. Hij pakt de professional op verschillende manieren vast. Ook deze technieken zijn gericht op loskomen en vluchten. Introductie Bekijk deze korte video…
Onzekerheid Vorige week woensdag zat ik met drie psychologen te brainstormen over de mogelijkheden van een “quick fix” als het gaat om het omgaan met lastig gedrag. Wat is de magische zin (of een enkel woord) of techniek waarmee je een gespannen situatie kan de-escaleren? De oplossing voor ongewenst gedrag Die techniek bestaat. Namelijk de…
Videocursus: De keel bevrijden In deze minicursus leer je hoe je reageert wanneer de keel wordt gegrepen. De aanval wordt vanuit verschillende kanten ingezet. De instructie video’s laten uiteenlopende verdedigingstechnieken zien. De technieken zijn gericht op loskomen en vluchten. Introductie Bekijk deze korte video met achtergrond informatie. Samen oefenen Wanneer je samen oefent maak je vooraf…
Attitude en bejegening bevorderen door het gebruik van Niet Sturende Communicatie Deze methode is vanuit de praktijk ontwikkeld door gedragsdeskundige Ries van den Nieuwenhuizen. De methode vraagt lef van degene die het toepast omdat wij gewend zijn te sturen en de regie te behouden. Wanneer een cliënt of bewoner onzeker is kan deze methode als…
Videocursus: De Vuistslag In deze minicursus leer je hoe je reageert op een vuistslag. De eerst video laat je zien welke signalen aan de vuistslag vooraf gaan. Daarna leer je wat de meest voorkomende aanval is. Hoe deze aanval verloopt en welke verschillende reacties effectief zijn zie je in de instructie video’s. Introductie Bekijk deze…
